Politica de Confidențialitate

Colectăm informații în mai multe moduri pentru a oferi și îmbunătăți serviciile noastre:

• Informații de contact: Nume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și facturare atunci când plasezi o comandă.
• Informații de plată: Detalii de card de credit (procesate de Stripe, nu sunt stocate pe serverele noastre).
• Informații de utilizare: Date despre cum interacționezi cu site-ul nostru, inclusiv pagini vizitate, timp petrecut, și acțiuni efectuate.
• Informații tehnice: Adresa IP, tip de browser, sistem de operare, și informații despre dispozitiv.
• Cookies și tehnologii similare: Identificatori stocați pe dispozitivul tău pentru a personaliza experiența și a urmări preferințele.

Folosim informațiile colectate pentru:

• Procesarea comenzilor: Completarea și livrarea comenzilor tale, procesarea plăților, și comunicare despre status.
• Analiză și îmbunătățiri: Înțelegerea comportamentului utilizatorilor pentru a optimiza site-ul și serviciile.
• Marketing și publicitate: Trimiterea de oferte, actualizări de produse, și conținut personalizat (doar dacă ai consimțit).
• Conformitate legală: Respectarea obligațiilor legale și reglementare, inclusiv verificarea vârstei (18+).
• Suport și comunicare: Răspunderea la întrebări și rezolvarea problemelor.

Folosim cookies și tehnologii similare pentru a funcționa și a îmbunătăți site-ul. Cookies sunt mici fișiere text stocate pe dispozitivul tău.

Categoriile de cookies pe care le folosim:

• Necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului (autentificare, securitate, procesare comenzi).
• Analiză: Ne ajută să înțelegem cum folosești site-ul (Google Analytics, Rocket Analytics).
• Marketing: Folosite pentru publicitate și retargeting personalizat.
• Preferințe: Stochează preferințele tale pentru o experiență personalizată.

Pentru mai multe detalii, consultă Politica de Cookies.

Conform legilor de protecție a datelor (GDPR, CCPA și alte reglementări), tu ai dreptul să ceri ca noi să nu vindem sau să nu partajăm informațiile tale personale cu terți pentru scopuri comerciale.

Politica noastră: Nu vindem niciodată informațiile tale personale. Partajăm date doar cu:

• Furnizori de servicii (Supabase, Stripe, Google Analytics) care sunt obligați prin contract să protejeze datele.
• Autoritățile legale, dacă este necesar conform legii.

Pentru a exercita dreptul tău de a nu fi urmărit sau pentru a retrage consimțământul, contactează-ne la contact@tutun-firicel.net.

Sub GDPR (Uniunea Europeană):

• Dreptul de acces: Poți cere o copie a datelor tale personale.
• Dreptul de rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte.
• Dreptul de ștergere: Poți cere ștergerea datelor tale ("dreptul de a fi uitat").
• Dreptul de a restricționa prelucrarea: Poți cere limitarea modului în care folosim datele.
• Dreptul de portabilitate: Poți cere transferul datelor într-un format structurat.
• Dreptul de a obiecta: Poți obiecta la anumite tipuri de prelucrare.

Sub CCPA (California, SUA):

• Dreptul de a ști: Poți cere ce informații personale colectăm.
• Dreptul de ștergere: Poți cere ștergerea informațiilor tale.
• Dreptul de a nu fi vândut: Poți cere să nu vindem informațiile tale.
• Dreptul de a nu fi discriminat: Nu putem discrimina pentru exercitarea drepturilor CCPA.

Reținemos datele tale personale atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciile și a respecta obligațiile legale:

• Informații de comandă: Reținute pentru 7 ani (conform legii fiscale).
• Informații de contact: Reținute atât timp cât ești client activ, apoi 2 ani.
• Cookies de consimțământ: Stocate local pe dispozitivul tău în localStorage sub cheia tutungaleata_consent_v1 și pot fi șterse oricând.
• Logs de analiză: Reținute conform politicii furnizorilor (Google Analytics: 26 luni).

Dacă ai întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre cum gestionăm datele tale, te rugăm să ne contactezi:

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara ta.

Această politică a fost actualizată ultima dată pe 7 aprilie 2026. Putem actualiza această politică din când în când. Te vom notifica despre schimbări semnificative prin email sau printr-un anunț pe site.